Agente de atendimento no WhatsApp

Seu WhatsApp atende, vende e agenda. Mesmo quando você não está.

Um agente treinado com as regras da sua empresa para responder clientes, organizar oportunidades e executar ações com segurança — com passagem para humano quando precisa.

Configuração acompanhada · Google Calendar · Transferência humana

Mascote azul do IA Atendente acenando
Ana · Clínica Horizonteonline
Oi! Vocês têm avaliação na quinta à tarde?
Oi, Marina! Tenho sim 😊 Posso verificar os horários disponíveis com a Dra. Paula.
Na quinta, ela tem 14h ou 16h30. Qual fica melhor?
16h30
Pronto: avaliação agendada para quinta às 16h30. Te lembro no dia anterior. Se precisar remarcar, é só falar por aqui.
motor em ação
Regra do serviço validada
Agenda consultada
Horário protegido
Não é só resposta automática

Conversa humana. Decisão segura.

A inteligência artificial conduz a conversa. O motor confere as regras da sua empresa antes de qualquer ação. Assim o atendimento ganha naturalidade sem perder controle.

01 / ENTENDE

Responde no contexto

Usa serviços, preços, horários, perguntas frequentes e o jeito de falar definidos na configuração da empresa.

02 / EXECUTA

Age dentro das regras

Consulta disponibilidade e pede marcação, remarcação ou cancelamento. O motor valida antes de gravar.

03 / RECONHECE LIMITES

Chama uma pessoa

Pedidos delicados, urgências e situações fora da configuração são transferidos sem inventar uma resposta.

Atendimento que conduz à venda

Ele não espera o cliente descobrir sozinho.

O agente entende o que a pessoa procura, faz as perguntas certas e conduz para um próximo passo concreto: escolher um serviço, agendar, pedir uma proposta ou falar com um vendedor.

01 · INTENÇÃO

Entende a necessidade

Identifica o objetivo do cliente sem transformar a conversa em interrogatório.

02 · OFERTA

Apresenta o que foi aprovado

Explica serviços, condições e diferenciais cadastrados, sem inventar preço ou benefício.

03 · OBJEÇÃO

Conduz sem pressionar

Reconhece dúvida de preço ou indecisão e oferece uma alternativa concreta dentro das regras.

04 · CONVERSÃO

Fecha o próximo passo

Agenda, qualifica a oportunidade ou transfere o contexto para a equipe comercial continuar.

Um motor, vários negócios

Veja como ele se adapta.

A base é a mesma. O conhecimento, o tom e as regras vêm da ficha de cada empresa — sem criar um robô diferente no código.

Clínicas e consultórios

Atende com cuidado sem dar orientação clínica.

Responde o que foi aprovado pela empresa, oferece horários e transfere urgência imediatamente.

Confiança operacional

O robô não tem a palavra final.

Atendimento fluido na frente; validações, limites e recuperação por trás. É isso que evita um agente “criativo demais” com a agenda do seu negócio.

IA conversa, código decide

Ação crítica passa pelo motor.

O modelo pode pedir uma ação, mas não escreve direto na agenda ou no banco. O sistema confirma disponibilidade, regras e estado da conversa antes de executar.

Um horário ativo por vez

Evita que o mesmo cliente crie dois agendamentos simultâneos por engano.

Retomada sem confusão

Se houver reinício durante o fluxo, o rascunho mínimo permite continuar sem guardar o histórico inteiro.

Humano no controle

Ao transferir, o robô fica em silêncio. O operador pode liberá-lo novamente pelo painel.

Implantação acompanhada

Da sua rotina para o WhatsApp.

Você não recebe uma ferramenta vazia. A configuração traduz o seu atendimento em regras que o agente consegue seguir.

Mapeamos

Serviços, equipe, horários, preços, perguntas frequentes, limites e o jeito de falar da empresa.

Conectamos e testamos

Ligamos WhatsApp e Google Calendar, simulamos situações reais e ajustamos antes de ativar.

Acompanhamos

O painel mostra operação, conversas que precisam de atenção e conexões importantes.

Investimento simples

Comece pelo atendimento que mais pesa hoje.

A mensalidade cobre o motor de atendimento e agenda. A implantação é calculada depois de entender o tamanho da operação, antes de qualquer cobrança.

Sem promessa genérica. Primeiro confirmamos se o produto se encaixa no seu fluxo. Integrações com catálogo, estoque ou sistema próprio dependem de avaliação técnica.
Plano mensal
R$ 397 / mês

Implantação: a combinar, conforme a operação da empresa.

  • Atendimento 24 horas no WhatsApp
  • Agendamento no Google Calendar
  • Lembrete automático 24 horas antes
  • Transferência segura para humano
  • Configuração com a identidade da empresa
Conversar sobre meu negócio
Antes de conversar

Dúvidas honestas.

Sem “mágica” e sem esconder os limites. Aqui está o que normalmente faz diferença na decisão.

Vai parecer uma mensagem automática?

O agente usa frases curtas, contexto e o tom definido na implantação. Ele não finge ser humano: conversa de forma natural e reconhece quando precisa chamar alguém.

Ele marca de verdade na agenda?

Sim. Consulta, marca, remarca e cancela no Google Calendar, respeitando serviços, profissionais, horários e as regras configuradas.

E se ele entender algo errado?

Uma resposta ainda pode precisar de ajuste, por isso ações críticas não dependem apenas da IA. O motor valida a solicitação e recusa o que estiver fora das regras.

Preciso trocar meu número?

A implantação avalia o número e a configuração atual. O objetivo é usar o canal comercial que seus clientes já conhecem, seguindo os requisitos da conexão oficial.

Funciona para vender produtos?

Ele já pode atender, qualificar interesse e encaminhar usando informações configuradas. Consulta de preço, catálogo ou estoque em tempo real exige integração homologada com o sistema da empresa; isso é avaliado antes de ser prometido.

O que acontece em uma urgência de saúde?

O agente não opina sobre sintomas. Urgência explícita é transferida imediatamente para a equipe responsável, conforme a configuração do negócio.

Tem fidelidade?

O plano mensal pode ser cancelado sem multa. As condições da implantação são combinadas de forma clara antes do início.

Veja antes de decidir

Traga uma conversa real do seu WhatsApp.

A demonstração fica muito melhor quando usamos uma situação que sua equipe enfrenta todos os dias. Você vê como o agente responde, onde o motor valida e quando ele chama uma pessoa.

Quero testar uma conversa